Недостатки
все! начиная от самого сайта, склада и самое главное отвратительное это менеджеры которые ничего не знают. доставка вообще ниже уровня
Комментарий
Заказ, когда я должна его получать 27.12.2017, еще находится на складе. Доставка стояла 5 дней. Операторы интернет магазина решить данный вопрос не могут. Делают запрос на склад, и кормят меня обещаниями, что со мной свяжутся. уже 31 декабря заказа нет более 10 дней. Прошло две недели заказа нет. Причем виноваты сотрудники магазина, так как они по их данным отправили посылку в тот день, когда я должна ее забирать. В итоге везут и везут. моему ребенку исполнился год смесь мне уже не нужна.
продолжение. спустя ровно более 2 недели(05.01.2018) пришла смс , что моя посылка в магазине и я максимум смогу ее получит до ВНИМАНИЕ! 03.01.2018 г. звоню менеджерам они говорят это сбой. посылка в магазине. Приезжаю в магазин. и одного из пунктов заказа нет (подгузники). В итоге, мне не могут отдать то, что привезли. так как накладная и они не могут переделать. и Просят меня приехать уже как нибудь потом, когда мы сами не знаем. я говорю, приехать не могу я из другого города. тогда пишите отказ от посылки. я говорю, я не отказываюсь и писать не буду. По горячей линии говорят, что буде довоз товара, когда не знаем, я прошу ее привезти домой, так как я из другого города приехала за заказом это 40 км, мне отвечают, курьер не поедет к вам скорее всего. Я отвечаю, у вас есть доставка курьера в мой город стоимостью 600 руб. заплатите, он поедет. В итоге, НИЧЕГО. ВАМ ПОЗВОНЯТ...а потом спустя вреся в личном кабинете на сайте ашан, ваш заказ отменен и все.