Отзывы о «Аскона» в Нижнем Новгороде

Хороший матрас за экономные средства.

Все быстро, четко. Заказ изготовлен вовремя, качественно.

Сняла балл за общение, из - за того, что не дозвонившись мне о готовности заказа, не прислали уведомление на почту.

Вежливое общение менеджера, оперативность, товар качественный, приобретен в рассрочку, без пере платы через интернет магазин, для оформления рассрочки никуда не пришлось ехать, документы доставил курьер.

Нет

У вас очень слаженная работа, молодцы, спасибо вам огромное.

Очень удобный матрас, соотношение цена качество отличное

Нет

Очень доброжелательные консультанты, ответили на все вопросы и объяснили все нюансы выбранного матраса.

Огромный выбор

Цены немного завышенные, относительно других интернет-магазинов. Не на все модели матрасов есть полное описание по характеристикам.

Производство и доставка матраса без предоплаты

хороший и объективный выбор товара, так же акции позволяющие приобрести требуемый товар по привлекательной цене!

Недостаточно организована логистика между городами, а так же очень мало городов в списке (пунктов выдачи в них) в которых можно забрать товар самому.

В общем и целом всё понравилось как товар так и общение при заказе и доставке

Все быстро просто и понятно. Изготовили матрас даже быстрее указанного срока, но я был в командировке. Все объяснил оператору контакт центра, и заказ спокойно меня дождался на складе еще 1.5 недели после изготовления. Согласовали дату доставки -и теперь я сплю с комфортом! Спасибо компании, что проявляет понимание к клиентам.

К работе сотрудников , как доставки, так и менеджеров не придраться. А вот фильтры сайта бы нужно скорректировать- каждый раз слетают и показывают вместе с матрасами на независимых пружинах и зависимые, при добавлении еще какого либо условия в выборку. Но в целом не критично.

Аскона -работайте в таком ключе и дальше и Вас ждёт успех!

Надежный, проверенный временем бренд. За стабильность и качество ценю Вашу марку.

Заказ в Асконе был сделан одновременно с заказом в Орматек. По длительности обработки и доставки заказа Аскона была почти в два раза медленнее. Для меня это было не критично, но это факт.

Изготовили и привезли быстро, в удобное время. Брала матрас в рассрочку, что тоже удобно и приятно, что без переплат. Все понравилось.

нет

Быстро, недорого

можно еще дешевле)

Изготовили матрас раньше на неделю

Заказ исполнен был вовремя, но позвонили за 5 мин

Доставка платная, а написано бесплатная!!!!скидка 500 руб действует не на все

Пока нет

В магазине много говорят и пиарят компанию

Магазин в ТЦ Фантастика. Купил кровать с ПМ - romano. Оформил 17 января, сказали до февраля бесплатно доставят, сборка 1000р. Перед доставкой позвонили из магазина и уточнили на какую дату и половину дня мне удобно. Доставили 29 января, в день доставки позвонили и сообщили - за час дополнительно позвонят. Собрали, пока вроде все соответствует описанию и заказу, если появятся проблемы, то дополню отзыв.

неклиентоориентированная компания

Моя история следующая: Купил новый матрас, чехол на него и подушку. И вот о подушке собственно и пойдёт речь. У новой подушки (EcoGel) был неприятный запах, тяжело словами описать, но спать не комфортно. Почитав отзывы, люди советовали проветрить подушку на лоджии. Хорошо, пару дней подушка полежала но запах так и остался, было принято решение менять. В магазине сказали, что в наличии на тот момент таких подушек нет, и для замены нужно ждать 10 дней, этот вариант меня не устроил и я попросил возврата денег за подушку. Написал претензию, отдал подушку, получил накладную от них, что товар принят и принялся ждать, сотрудники магазина обозначили сроки возврата денег как 5-7 дней. Что ещё не понравилось, так это предоставление реквизитов счета, объяснить внятно зачем всё это мне не смогли. Почему нельзя использовать карточку и терминал - непонятно. Проходит неделя, вместо денег я получаю смс с номером претензии, звоню - мне говорят, что деньги вернутся в течении 5-7 дней с момента получения смс, по факту получается, что неделю они регистрировали претензию?. Жду дальше, проходит неделя, от кампании ни каких новостей нет, звоню сам - на мой вопрос где мои деньги, мне говорят, что претензию одобрили спустя 5 дней после рассмотрения и снова ждите, обещали, что до Нового Года деньги придут. На данный момент денег я так и не получил. Сроки возврата денег, о которых говорится в законе о защите прав потребителей НЕ соблюдаются.Видя такой подход, однозначно могу сказать, что кампания о клиентах не заботится и не дорожит ими.

Заказали кровать,артопедическую решотку,матрац.Как только отправили заказ...сразу позвонили,всё объяснили,что и как.Доставили все в назначеное время.Оплата производилась после доставки,что очень хорошо.Обязательно воспользуется услугами данного магазина еще.Полностью всё устроило.Спасибо большое!

Соотношение цена-качество среди ассортимента для среднего кошелька!

Недостатков пока не обнаружено.

Професионально

нет

Очень хорошее обслуживание,хочется придти ещё.

Отличный матрас! Спать очень удобно

нет

Прошлый матрас Аскона эксплуатировался 10 лет, всегда были довольны качеством, но, конечно, за это время он изрядно просел и стали ощущаться пружины. Купили новый опять у Асконы - отличное качество по очень приемлемой цене! Теперь выбрали независимый блок пружин, надеемся на такую же долгую службу.

красивый ,удобный для не большой квартиры диван

через 2 месяца после покупки ,диван начал скрипеть ,как "старый топчан"

Купили диван Carina прямой, цвет: виолет 16.10.2016 в надежде на качество производителя. Но вскоре поняли, что глубоко ошиблись в выборе производителя. Диван начал скрипеть со всех сторон. УЖАС!!!!! За цену свыше 60тр можно было бы делать диваны хорошего качества....Но в Асконе хотят выехать за счет имени, а про качество похоже стали забывать.Жалко потраченные деньги......А на оф.сайте Аскона публикуют только положительные отзывы.Словами гарантия качества 10 ЛЕТ, вводят в заблуждение покупателей. На самом деле в договоре мелкими цифрами прописано 18 месяцев со дня покупки..... А самое смешное....ответ представителей Асконы на мою жалобу."Общий вес нагрузки на диван,наверное превысил 110 кг. Вот и появились у вас проблемы с диваном.....Тогда мой им совет, пишите что диван для одного человека или для двоих но с весом по 50кг......А если одним словом то я просто РАЗОЧАРОВАНА покупкой данного дивана

сервис, акции

нет кроватей с боковым подъемным механизмом

Я покупала матрас в сентябре. Хочу выразить благодарность продавцу Оксане (ТЦ Бум, ул.Бекетова 13).за терпение, т.к. я долго не могла определиться с выбором, а она была предельно вежлива и искренне пыталась мне помочь. В итоге я приобрела Vintage New по акции. Доставили в срок, запах выветрился примерно за неделю. Пока я матрасом довольна, посмотрим, как он поведет себя при дальнейшей эксплуатации.

обилие реклама

-нарушают сроки договора на несколько месяцев.. компенсаций не предоставляют только по суду -не предоставляют информации об особенности эксплуатации до момента продажи и отгрузки - только предоплата

человеческого отношения к людям вы не получите ответов тоже не услышите на свои вопросы если что то у них пошло не по плану то пол года бегать за ними придется