Недостатки
Отвратительный сервис. Недоступность поддержки. Отсутствие возможности связаться с кем-то из сотрудников магазина большую часть времени. Если товар, купленный в этом магазине окажется бракованным, готовьтесь к нервотрепкам.
Комментарий
Продали регистратор. Оказался бракованным. Вернул в торговую точку, в которой он был куплен. Регистратор отправили на экспертизу в Москву (по словам поддержки). Не известно, было ли что-то куда-то отправлено, но после моего звонка через две недели после возврата в службу поддержки, мне сказали, что сервисный центр еще не дал заключения. Но что менеджер позвонит и поторопит. Потом еще через неделю - что все в порядке, и что товар признан бракованным, и что мне будет отправлена замена. На мой вопрос - нет ли такого же видеорегистратора в салонах в нашем городе, ответ, что нет. Еще через неделю звоню - "Товар был отправлен, но к нам не поступил. Затерялся на складе транспортной компании. Мы разберемся". Еще через неделю звоню: "Товар так и не был отправлен транспортной компанией. Нет, таких аппаратов в нашем городе больше нет. Можете вернуть деньги". Хорошо. Приехал вернуть деньги. Вечером в пятницу. В салон, в котором куплено устройство. Продавец говорит "Да, я в курсе вашей ситуации. Но у меня нет достаточной суммы. Приходите завтра". Взял у продавца его личный телефон (у торговой точки нет служебного). Звоню сейчас, "Извините. Нужной суммы все еще нет".
У меня вопрос, уважаемые: вы издеваетесь над клиентами, или надеетесь, что они в конце концов плюнут вам в лицо и забудут про деньги. Ваша техподдержка в 70% случаев недоступна, ибо работает там только один человек, как я понял по разговорам с ним, и его на месте нет почти никогда. Иных способов связи и контактов принципиально нигде нет. Каждый раз просил службу поддержки мне перезвонить и сообщить, как что-то узнают - и никогда никто не перезванивал. В магазинах сидят очень молодые продавцы в кристальных глазах которых написано: "Не трогайте нас, мы ничего не знаем".
ЛЮДИ, НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТИХ МАГАЗИНАХ. Они либо просто не умеют и не хотят учиться работать, либо они откровенные жулики.