Отзывы о «Евросеть» в Нижнем Новгороде

с оформлением, оплатой и получением товара проблем не было - всё чётко

высокие цены, а цены на доставку вообще конские.

Накопилось много бонусов на карте Кукуруза - нужно было отоварить. Большинство ассортимента на сайте нет в наличии в ближайших салонах, а стоимость доставки убивает всю выгодность покупки.

Заказал телефон по интернету. При получении продавцы сказали что это последний экземпляр. Коробка была распечатана, грязная, телефон без защитной пленки, на телефоне множество видимых отпечатков пальцев, провод зарядки и штекер распечатаны. Продавцы сказали что он с витрины. Ладно, купил, тк расплатился баллами с карты кукуруза, все равно эти баллы потратить практически некуда. Пришел домой заметил что еще и кнопка на телефоне с сильными потертостями. Телефон был не уцененный, продавался как новый. Вроде работает. Подозрение, что мне продали аппарат б/у. В возврате в Евросети отказали. Пишу претензию в Роспотребнадзор.

Вежливые сотрудники

Доставка заказов в интернет магазине отвратительная

Полный ужас

нет достоинств. с виду обычный магазин

Полное отсутствие клиентоориентированности. Делают что угодно лишь бы не исполнять гарантийные обязательства Фальсификация результатов экспертизы

Началась история с того, что у меня глюкнул сенсор телефона. Отдал на гарантийный ремонт. вернули телефон в нерабочем состоянии и оценкой "Эксперта" - вина потребителя. Только при этом, после их экспертизы у телефона был вырван "усик" разъема аккумулятора. На претензию о том, что телефон был в рабочем состоянии и такой недостаток как сломанный разъем был бы отражен в акте приемки, ответили типа - чувак, смотри "эксперт" же написал, что ты сам виноват, чего еще тебе надо. Но мне было мало, купил у них же другой телефон (было дешевле чем у других -по акции). Телефон сломался, не работал сканер отпечатка, но получил отказ в проведении экспертизы, так как телефон имел механическое повреждение (был разбит экран), аргументы что поломка была до падения, конечно же, не помогли. Независимая экспертиза дает результаты в мою пользу. Теперь придется тратить время на суды. "Спасибо", Евросети. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Нет

Обман покупателя

Сделал заказ гарнитуры nokia bh-212. Перезвонили и сказали, что перемещение у них только товара от 2000р (товар стоит 999р) о чем при заказе НИГДЕ не указано. Далее еще раз перезвонил оператор и сообщил, что, оказывается, товара вообще нет в наличии. Все это выглядит, да и есть обман.

Возможность оплаты "Спасибо" от Сбербанка

Сделал заказ в воскресенье 15 апреля - получил уведомление о том, что доставка на точку только 21 апреля... (Хотел получить на ДР 19 апреля), ну да ладно думаю, не беда... Однако в тот день никаких SMS о поступлении товара на точку не получил. Звоню на горячую линию на следующий день - говорят, что выходные 21 и 22 апреля в вашем интернет магазине (странно, и это в большом торговом центре, работающем без выходных с 9 до 21 !?), звоните, мол, в понедельник, 23-его, и будет всё ОК. Однако, сегодня уже 25-е апреля, а воз и ныне там - все три дня, что я звонил по поводу моего заказа, - меня кормили сказками о том, что менеджер моей точки на больничном и связи с ним нет (Ха! Будто я живу не в городе-миллионнике всего в 400 км от Москвы, а Бог знает где). В общем, товар до сих пор не получен :(

Почему, если менеджер "на больничном", нельзя перенаправить товар на другую точку? Почему не приходят уведомления вроде "...извините, возникла задержка, но мы приложим все усилия и доставим товар тогда-то..."? Полная обезличка и отсутствие мало-мальской доброжелательности. Этакий "Совок".

Возможность удобной рассрочки.

Неадекватные сроки доставки предзаказа. Странное поведение товара — то появляется в предзаказе, то получает статус «нет в наличии».

4-го (!!!) апреля сделал предзаказ в рассрочку на SONY Xperia ZX2 Compact чёрный (+ наушники WF-1000X в подарок).Рассрочку одобрили, пришла СМС с номером заказа: 180403-048225-NN1. Звонка менеджера до сих пор (17 апреля) не было. 2. В личном кабинете заказ не отображается. 3. Неоднократно связывался со службой поддержки узнать дату поступления в Н.Новгород (в Москве телефоны появились 6-го апреля), всегда получал размытый ответ — дату не знаем (!), как появится, вам сразу позвонят. 4. В магазинах-конурентах в Н.Новгороде телефон уже на полках, в Евросети тишина. 5. Что подразумевается под словами «в ближайшее время телефон появится в Н. Новгороде» не ясно — к лету? К новому году? Прошло две недели, в шоке от таких сроков.

Товар надлежащего качества. Привезли на 2 дня раньше оговоренной даты. Цены ниже конкурентов. Получил бонусную карту кукуруза.

Очень долго выдавали товар - стоит обучить сотрудников последовательности "что и куда нажимать в программе" выдавали около 25 минут, хотя я был один без очереди

Заказывал вентилятор

Никаких достоинств.ужасный магазин не берите тут ничего, если не повезёт с аппаратом никто вам денег не вернет

Шарашка, а не магазин

Купила телефон, начал глючить сдала на ремонт 45 дней после ремонта все равно глюки повторились. В итоге мне отказали в возврате денег.не берите тут ничего!!!!

Никаких, благо хоть ноутбук в этот раз наконец отдали. И то он был с витрины, и работал неизвестно сколько времени включенным.

Отсутствие какой либо поддержки, после пары звонков с вопросами в службу поддержки мой телефон там добавили в черный список! По приходу в магазин увидел ценник на мой товар ниже чем я заказывал. Попытался отменить заказ, дабы купить товар дешевле просто в магазине. Но в итоге, получается что что то напутали с ценниками! Ага, конечно. Именно в этот день когда товар мной забронирован. И получается его купить никто не может, по сниженной цене. А я только по той, по которой заказывал на сайте. Полный бардак! Отношение к покупателям никакое, продавцы ничего не знают и не хотят знать и не могут ответить даже на банальные вопросы.

Никогда больше не буду заказывать в данном магазине!

Возможность оплатить баллами карты Кукуруза (при отсутствии товара эта возможность ничего не дает)

Плохой ассортимент (наличие товара на сайте интернет-магазина совсем не означает, что товар в действительности есть) , плохое качество товара

Заказала в интернет-магазине карту памяти SONY. Заказ подтвердили и зарезервировали в магазине. Уже после оплаты заказа (платила бонусами карты Кукуруза), менеджер магазина выдал мне товар. Товар был в ужасном состоянии! Да, бывает, что упаковка не новая, помята, потерта, я понимаю. Но тут, вся упаковка была не просто помята, она была разорвана в нескольких места, т.е., фактически вскрыта, и видимо, для того чтобы полностью не развалилась, местах в 6-ти пробита степлером. На мой вопрос, почему карта в таком виде, и.о. директора магазина сказал - "А она у нас валялась где попало. Но вы же не упаковку покупаете, а карту." Да, я покупаю карту, но во-первых, если товар в таком состоянии, менеджер магазина первым делом должен был меня об этом предупредить, а не дожидаться оплаты заказа. Во-вторых, если товар покупается в подарок, то упаковка его также имеет большое значение. И в-третьих, если упаковка вскрыта, то возможно товар уже был использован, а я покупаю новую карточку, а не б/у ! Пришлось оформлять возврат, потому что такую карту я брать не стала. Кстати, бонусы были списаны с карты Кукуруза и до сих пор не вернулись. Мое письмо в интернет-магазин с просьбой вернуть бонусы по отмененному заказу было просто проигнорировано. Конечно не рекомендую этот магазин!

Искала инфракрасный термометр для ребёнка, нашла в Евросети, думала солидный магазин на слуху все сделают во время

В результате при оплате товара на сайте, все просто пропали, не отвечали телефоны, обещали доставить в течение недели, заказ от 1 ноября до сих пор не пришёл, спустя месяц позвонил какой-то мч и сказал, что разберутся и перезвонит, потом снова все пропали, не отвечали ни на e-mail, ни на телефоны! Итог, конец декабря, заказ оплачен, товара нет!

Дозвонилась таки до справочной службы, выяснилось, что товар так и не доставлен и если бы я настойчиво не звонила, я бы об этом так и не узнала, а деньги между делом никто возвращать не собирался! Сейчас товар на сайте со скидкой, мне оформили новый заказ на доставку, но мало того, что по старой цене, не принеся никаких извинений, не сделав скидку как указано на сайте, так ещё и новую доставку включили! Честно, была в шоке! Что ещё у нас люди так работают!!!!! Больше заказывать ничего не буду! Позор за такое отношение к клиентам!

Ассортимент

Ужасное отношение к покупателю!

Моя бабушка покупала телефон который две недели поработал и сломался. Она сдала его по гарантии. Ей сказали максимум ждать 45 дней. В итоге прошло уже около 70-ти дней! Продавцы говорят что потеряли телефон и они вернут деньги за телефон и дополнительную гарантию после одобрения заявки в главном офисе. Ездили в магазин три раза, и все три раза они подавали заявку на возврат, и всегда у них был отказ. Продавцы говорят «Ни чем помочь не можем, ждите одобрения заявки». На письма по eMail не отвечают. В общем ни денег ни телефона. Не магазин, а сплошное разочарование! Через неделю будем писать жалобу в прокуратуру за мошенничество раз не хотят по хорошему. Если деньги все же вернут, то обязательно напишу в комментариях!

Евросеть на высоте. Всё замечательно, так держать! О товаре пока писать отзыв рано, надо поработать и посмотреть все за и против.

к качеству товара нареканий нет

некомплектность заказа- вместо двух товаров привезли один и затянулось время ожидания доставки в пункт самовывоза вместо указанного

Ничего

Заказ не пришел

Сделал заказ в данном магазине. Перезвонили, сказали, что в Нижний Новгород привезут за 2 недели. Ждал месяц. Звонил 2 раза на горячую линию. Сначала отвечают, что заказ выполнен, но я его не забирал, потом обещают разобраться, оставляют клиента наедине с музыкой, потом звонок срывается. Никто не перезвонил, хотя обещали. На письма тоже не отвечают...

Только доступность магазина.

Пришли забирать телефон, который заказали через интернет-магазин. Во-первых такой модели не оказалось в магазине, во-вторых 4 продавца занимались не понятно чем, обслуживание вообще никакое, в-третьих, когда мы выбрали телефон, нам даже не удосужились его включить, показать, ну уж о какой либо консультации можно даже и не мечтать.

Больше НИКОГДА не пойду в этот магазин.