Отзывы о «Карекс» в Нижнем Новгороде

Не успел ощутить!

Несоответствие наличия товара на сайте и магазине.

Оформил заказ через интернет магазин, предварительно прочитав отзывы в первую очередь с оценкой ниже плинтуса. Подумал косяки случаются со всеми, а в общем количестве их немного. Ну ладно думаю пронесет, а нет не пронесло. И так по порядку: 1. Сделал заказ на хозяйственный пылесос WD 3 Premium который на сайте числился как в наличии, и стал ожидать звонка. 2. В течении 30 мин. позвонил менеджер и сказал, что пылесоса в наличии нет. На вопрос он же числится на сайте как в наличии? а не под заказ, получил ответ "Я же вам не врать позвонил". 3. Спрашиваю и сколько ждать? получаю ответ "Думаю недели 2(две)". Вы меня конечно простите но вы их из Китая доставляете в Нижний Новгород, или все же с центрального склада в Москве. За 2 недели доставляют товары со всем известной торговой интернет площадки Китая.До этого думал купить мойку высокого давления на ДР, хорошо не стал портить себе настроение на праздник.

Рядом с домом. Оф дилеры керхер. Товар в наличии, не с витрины, до меня коробку никто не вскрывал. Подарили гарантию и скидочную карту. Точка выдачи работает в субботу.

не обнаружил

магазином доволен, буду рекомендовать и обращаться сам за новой техникой

Самостоятельно выбирать мини-мойку - это затея не благодарная. Информации много, а понять током ни чего нельзя. Оставил эту затею и обратился к консультанту магазина Карекс, он подобрал мне её за 5 минут. Взял модель К 5, фильтр и шланг для самовсасывания. Работа консультантов здесь на высоком уровне, поэтому можно смело обращаться к ним за помощью.

Пока не знаю. Техника зарекомендованная, но магазин, в качестве официального представителя, подводит.

Служба доставки (логистики).

12 декабря, вечером, заказал моющий пылесос SE5.100 с доставкой. Утром 13 со мной связывается менеджер и обсудив все условия оформляем доставку на 16 декабря (пятница). Через два дня со мной снова связывается менеджер и сообщает о "накладках в логистике", потому доставка 16 отменяется. Обговариваем варианты и договаривается на 19 декабря (понедельник). В понедельник, около 15 часов, со мной связывается экспедитор, и говорит "я к тебе не успею сегодня", при чем обратился ко мне по отчеству. Я аж удивился от такой наглой фамильярности :) После рассказов о нелегкой жизни экспедитора, договорились о доставке в первой половине вторника (20 декабря). 20 декабря, в обед, звоню экспедитору, на что слышу "я сегодня не завелся". В общем после обеда мой пылесос должен был доставить другой экспедитор. Примерно в 17 часов просят спустится и забрать товар (хотя доставка до квартиры), поскольку домофон "замерз". На крыльце стоит экспедитор с 5ю небольшими коробками. На замечание, что не похожи коробки на целый пылесос он делает круглые глаза и говорит "как пылесос?" Смотрим в накладную, там черным по белому прописаны позиции "пылесос se5.100 и rm760". В общем вместо моего заказа привезли мне 5 коробок мыла. В кузове больше ничего не было, проверили вместе.Связался с отделом продаж, для уточнения происходящего. Где мне сообщили, что мой заказ давно был собран и ждал доставки в одном из отделений, в 10 минутах езды от меня. Сейчас вечер, сижу без пылесоса, жду обещанного звонка от менеджера :) Жена уговаривает заказать в другом месте (в сетевом интернет-магазине. по той же цене, но с проверенной доставкой), но мне вот интересно, чем все это закончится.

низкая цена товара

отсутствие товара по низкой цене

зашел на сайт, увидел газонокосилку со скидкой 20% и обрадовался. Заказаз через интернет-магазин, через 20 минут перезванивает менеджер и говорит, что газонокосилка есть, но они ее не могут продать, т.к. она валяется в некондиции где-то на складе. Вопрос - зачем тогда размещать товар, который впринципе нельзя купить..?

Магазин работает максимально оперативно, дорожит клиентами и честен с ними даже в трудные времена

не обнаружил

После того, как на днях, один нижегородский интернет магазин "прокатил" меня с заказанным пароочистителем Karcher SC 1.020 (сначала пообещали, уверив, что "товар точно есть и завтра забирайте, а потом, после скачка валюты "товара не оказалось в наличии"), я решил заказать этот товар в "Карекс НН" (заказ №7544). Цену на тот момент подняли уже все и на сайте этого магазина значилась цена 7100 руб.(минимальная среди прочих магазинов). Буквально через 10-15 минут после оформления заказа мне позвонили из Санкт-Петербурга, сообщили, что товар в наличии в Нижнем Новгороде, сказали номер самовывоза и, внимание!, добавили, что "Поскольку мы брали этот товар еще по старой цене, то для Вас он будет стоить 6570 руб". Было очень приятно, что в тяжелые дни, когда валюта растет, есть магазины, дорожащие репутацией, а не стремящиеся "нахватать побольше, раз все дорожает" (такой печальный опыт в эти дни я заимел сразу в нескольких интернет-магазинах, увы). На след. день приехал в магазин на ул. Ошарская, 17: все быстро оформили и отдали товар по обещанной цене. Очень приятно видеть такое чуткое отношение к клиенту даже в трудные для бизнеса времена. Теперь товары "Керхер" буду покупать только в "Карекс НН".