Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзы
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «М.Видео» в Нижнем Новгороде

М.Видео
1.9
5
1
1352
1.9Отзывов: 1 352

Показать фильтр отзывов
  • Швецов Михаил
    Швецов Михаил Нижний Новгород 22.07.2018
    Достоинства
    Большой выбор товаров с завышенным ценником.
    Недостатки
    Когда делаете заказ всегда делайте скриншоты всех посещенных страниц, так как магазин запрашивает их для выдачи заказа.
    Комментарий
    Оформил заказ 19.08.2018 на роутер через интернет магазин. В интернет магазине применить промокод по акции "Футбольный квест" не удалось. Пришел в магазин попросил применить промокод - не прошел. Объяснить причину не смогли. В магазине позвонил на горячую линию, попросил их применить промокод - так же не смогли. Составили заявку. Объяснить причину так же не смогли. Повторно позвонил на горячую линию - сообщили что товар в стоп листе - тут же зашел на сайт, в стоп-листе - не было роутеров, девушка тоже проверила - сказала что разберутся. 20.08.2018 в стоп-листе появились роутеры. Мою заявку рассматривали до 22.07.2018 - отказ в скидке, так как товар в стоп-листе,
  • Калинин Роман
    Калинин Роман Нижний Новгород 22.05.2018
    Достоинства
    Нашел нужную мне сплит-систему. Бонусная программа.
    Недостатки
    Не качественное оказание услуг.
    Комментарий
    Приобрел инверторную-сплит систему (не самую дешевую) Samsung AR18MSFPAWQNER с установкой (о том как приобретал отдельная история, но получилось заказать с нужными услугами только в магазине с танцами продавца вокруг ПК). Доставка 19.05, установка 21.05. 19.05 - доставка сработала и заказ был у меня, за что добавил 1 звезду. 20.05 (воскресенье) мне звонят установщики (я так понимаю подрядная организация) и объясняют, что 21 они ехать ко мне не хотят, т.к. в моем районе установка только у меня. Просят выбрать другой день. Договариваемся на 22.05 после 15:00 с предварительным звонком мне (на это обращаю особое внимание). 22.05 никто не звонит и не едет. Позвонил по телефону указанному в распечатке заявки. Там удивляются моему звонку, говорят уточнят у мастера и перезвонят. Никто не перезвонил из их "офиса". Спустя некоторое время звонит "мастер" и говорит, что приедет через 2 часа (вечером). На резонный вопрос а успеют ли они все поставить, следуем встречный вопрос - "А что там у вас за кондиционер?" Т.е. у них даже в заявке не написано с чем они будут работать! Ближе к вечеру приходит один человек, без напарника, видимо он даже не рассчитывал сегодня работать. Посмотрел на блоки, сказал - "У меня нет крепежа". Уходя сказал - "Мне надо переговорить, сейчас перезвоню". И был таков :) Никто мне больше не звонил. Связался с тех.поддержкой М.Видео, где ничего сказать по этому поводу не смогли, только обещали уточнить и, внимание, перезвонить :) Лучше бы купил в другом магазине... Город Н. Новгород.
  • Лебедев Артемий
    Лебедев Артемий Нижний Новгород 04.05.2018
    Достоинства
    Их нет.
    Недостатки
    Отмена заказов, долго отвечают в техподдержке. Делают акции которые не работают. А просто деньги с телефона уходят. К примеру : Акция за смс- в ответ должен был прийти код. Не пришел, деньги сняли.
    Комментарий
    Очень плохие впечатления.
  • alena.vata
    alena.vata Нижний Новгород 20.04.2018
    Достоинства
    Удалось быстро оформить заказ в кредит через сайт.
    Недостатки
    Полное отсутствие обратной связи, невозможность объяснить причины проблем и пути к их решению.
    Комментарий
    Добрый день! Сделала заказ на сайте М.Видео 13.04.2018, оформила его в кредит и на доставку. Все быстро, понятно и «не выходя из дома». Позвонили из call-центра договорились на доставку 17.04.2018 время доставки с 10.00 до 22.00. И я очень преданно ждала курьера целый день, но ни звонков, ни смс-уведомлений, ничего. На следущий день утром мне позвонил инженер сервиса из трк МЕГА и ничего внятного кроме того, что он только с выходных вышел и не вник ещё почему так все случилось. Ладно, мне, если честно, действительно не к спеху эта доставка. Договорились мы с инженером, что доставка будет через 2 дня, т.к. привезти мне мой заказ раньше - на это у них нет квот. Хорошо. Значит жду я свою доставку 20.04.2018. Мне позвонили из утилизации, прислали смс, даже сам курьер позвонил и сказал, что приедет через 15-20 минут. Но вот беда, 2 часа никого нет. Пришлось звонить. Курьер сказал, что диспетчер (или администратор) отменил мой заказ. И никто меня об этом не предупредил, ни звонка, ни смсочки с обратной связью. Звонили в м.видео в трк Мега опять, они ничего понять не могут, объяснить тоже. Какой-то сбой, какая-то ошибка. На вопрос «когда все-таки доберётся моя духовка с вытяжкой» сказали «не знаем». Вот это компетентность, товарищи! Вот это клиентоориентированность! Вот это обратная связь! Такое ощущение, что на моменте перевода денег и заканчивается это звонкое, ласкающее «Нам не все равно»!
  • Девонин Игорь
    Девонин Игорь Нижний Новгород 03.04.2018
    Комментарий
    Хочу обратиться ко всем будущим покупателям! При покупке товара продавцы навязывают дополнительную гарантию возврат- обмен! Не ведитесь на это! Я поверил и при покупке в 2015 году телевизора SONY оформил эту гарантию почти за пять тысяч рублей! На сертификате написано: все, что не отремонтируем за 72 часа поменяем на новое! На третьем году жизни телевизор забарахлил и я обратился в сервисный центр! Приехал мастер- водитель, предложил отвезти телевизор в мастерскую и дал мне на подпись документы, в которых я прочитал, что телевизор забирают на СОРОК ПЯТЬ дней!!! Вот вам и доп. гарантия! Сплошное мошенничество и обман!!!
  • ya.delon2018
    ya.delon2018 Нижний Новгород 30.03.2018
    Недостатки
    Ужасное обслуживание. Ждал свой заказ более часа, пока сотрудники магазина готовили его. Что они с ним делали не знаю.
  • Анонимно
    Анонимно Нижний Новгород 26.03.2018
    Достоинства
    Отсутствуют.
    Недостатки
    Товар стоит для видимости, сотрудники некомпетентны, невежливы, стоят кучками, болтают.
    Комментарий
    Ранее был неплохой магазин. Нынешний отзыв оставляю после трёх попыток что-либо там купить. Конкретно - в МЕГЕ, Нижний Новгород. Почти год назад решила купить там стиральную машину. Понравилась конкретная модель, за ней и поехал муж. Там сотрудники стали его отговаривать в пользу другой модели, т.к. у нее якобы супертихий режим и функция стирки с паром. Хорошо хоть не купил. Т.к. когда он мне показал их бумажки с характеристиками, оказалось, что у нужной мне модели и функция пара есть, и по уровню Дб она тише. Нужную машинку купить удалось, ура, отвоевали. Вывод - сотрудники либо некомпетентны, либо впаривают определенную марку. После покупки стиралки начислили баллы. И решила я купить электрическую скороварку. Мультиварка у меня есть, я ее очень люблю, думаю - и скороварка лишней не будет. Поехала выбирать. И вот стоит одна - всем хороша, всем красавица, да еще и по акции. Подбегает консультант, на мою просьбу упаковать мне сиё чудо, он говорит, что она одна, еще и сломанная, и вообще зачем вам скороварка, купите мультиварку! Я отвечаю, что мне не надо. Но он настаивает! Т.к. скороварка "всё в кашу" варит! Плюнула, ушла, купила скороварку в другом магазине, довольна. Бонусы сгорели. Пришло время поменять мне блендер. Помните поговорку про ёжиков и кактусы? Это про меня! Завернула-таки в М-видео. Ну, мимо же шла. Смотрю - стоит! Наичудеснейший новенький блендер! Прямо как мне надо! И - правильно! По акции! Коробки от него я не обнаружила, уже начала (к третьему-то разу я учёная стала) понимать, что "висит груша - нельзя скушать". Полчаса танцевала вокруг блендера, пока ко мне консультант подошел. До этого подходила только девушка с предложением оформить какую-то карту или доп страховку. Короче, воздух у них продаётся, товар - нет. Консультант поболтал с девушкой, потом подошел ко мне. На вопрос о блендере, конечно ответ: "Да, он один, и вообще эту фирму не берите, каждый второй ломается. Да и возьмите лучше комбайн!" о_О Спасибо, М-видео. Больше не приду.
  • Анонимно
    Анонимно Нижний Новгород 24.03.2018
    Комментарий
    Cпасибо за некачественный товар. написать ответ на претензию вам видимо не дано. Я сделал заказ оплатил е го, вы после того как я сдал не починил товар. Пишу и ск в суд и предъявляю требования 12000 рублей машинка, 5000 рублей моральный вред, 8500 штраф.Квитанция 32403 ТЦ мега Деревня федяково Нижегородской области. надеюсь хоть ответ дадите на претензию
  • Анонимно
    Анонимно Нижний Новгород 21.03.2018
    Недостатки
    Поменяли дату доставки товара в магазин(самовывоз), без предупреждений. Критерий выбора "мвидео" был - возможность забрать в день оплаты, на сайте пишут - можно забрать через час, после оплаты, дату сменили на другую. Это подарок, поэтому дата крайне важна, мДоверять тому, что пишут на сайте о наличии товара нельзя, закладывайте пару дней или выбирайте другой магазин.
    Комментарий
    Горячая линия помочь не в силах, отговорки, типа пока вы оплачивали, товар успели забрать в магазине. Предложили анулировать заказ, возврат денег через 3-7 рабочий дней..круто.
  • Анонимно
    Анонимно Нижний Новгород 17.03.2018
    Недостатки
    НЕТ доставки
    Комментарий
    Сдан товар в гарантию. Типо чинят. сроки 45 дней выходят. Товар мой потеряли доставить не могут уже 3 недели. Никак не могту разобраться со своей логистикой. Зачем вообще нужен такой сервис? Закрывают обращения по существу все изложеного по телефону обращаться +79535673991
  • Анонимно
    Анонимно Нижний Новгород 11.03.2018
    Недостатки
    Некомпетентный персонал, нежелание помочь, ужасная доставка, молчит сервис и колл-центр!
    Комментарий
    Зачем чинили товар по гарантии? чтобы разбить его при доставке? курьеры привезли сырую насквозь машинку и без транспортных болтов, без гарантийных документов, с барабаном без нагрузки, который будто отвалился. На мои возражения описать недостатки они просто удалились без подписанных документов о переданном товаре? на обращения ответов нет! Заказ 94120_S146
  • Анонимно
    Анонимно Нижний Новгород 06.03.2018
    Комментарий
    Отдали товар в сервис вроде бы починили. Но доставка сломала машинку стиральную, так как везли сырую и без транспортных болтов. В результате она не работает. Товар принят не был 18-01223553 как так можно? вот обращение 18-01223553. Ужасно! все что починили все испортили! Как можно везти без транспортных болтов????
  • пупкин вася
    пупкин вася Нижний Новгород 06.03.2018
    Комментарий
    Какой мрак! Пришел товар новый с ремонтом из сервиса, в сервисе все починили и в магазине все документы отправили по электронке. Но курьерская доставка так доставила машинку, что она полностью внутри разбита и курьер на просьбу составить акт об этом просто сбежал!!!! Я хоть не подписал ничего, но как так можно работать? что за люди им сложно было прикрепить к стиралке болты??? 18-01241619
  • Анонимно
    Анонимно Нижний Новгород 04.03.2018
    Комментарий
    где заказ? почему не доставили? обещали после ремонта? 04.03.2018 г. не был доставлен и не позвонили? 180207-233755
  • Zemlyanikin Andrey
    Zemlyanikin Andrey Нижний Новгород 28.02.2018
    Достоинства
    Удобная, хорошо упакованная для транспортировки.
    Недостатки
    Не выявил.
    Комментарий
    Была куплена плита Hansa FCMW68020, покупкой очень доволен, хороший бюджетный вариант. Сервис на уровне. Всем доволен.
  • Покровский Артем
    Покровский Артем Нижний Новгород 13.02.2018
    Достоинства
    Бывают отличные предложение, по самым выгодным ценам в регионе! Хорошая тех.поддержка, большинство проблем связанных с заказом решают. Удобное расположение магазинов. В М. Видео лучшие акции, которые можно придумать. Для меня- это лучший магазин. Хотя к тому же Эльдорадо и ДНС претензий нет- периодически покупаю и там.
    Недостатки
    Нельзя много покупать(! Реально- это бред, т.е 5 заказов подряд в итоге БАН. Забанят карту- сгорают бонусы- можно выкинуть карточку. Это наверно самый жирный минус, на все остальное можно просто не обращать внимание. Каждый раз заказывая товар, меня прям тревожат последствия- не забанят ли меня? Хотелось бы, что бы компания изменила политику к постоянным клиентам. Без того проблем хватает, а тут еще всякие своего рода блокировки- за покупки на свои кровные. Если забанят, то уже и не разбанят, и никто даже не извинится... Ну да ладно, даже к этому можно приспособится. Хотя звучит как полнейший бред. Хамоватые и нагловатые продавцы на стойке выдачи интернет заказов (не везде, но были случаи). Иногда позволяют себе слишком много в общение с клиентом. Даже был случай вымогали у меня приобрести к заказу доп.товар! Именно ВЫМОГАЛИ так как выдавать заказ они отказывались, в итоге отдали так, покупка была на 25к)) Конечно, все не опишешь- я даже хотел приходить за покупками с битой- достали уже. Но поступил умнее, просто стал ходить в другой соседний магазин- пока полет нормальный)
    Комментарий
    В целом отличный магазин, видимо цена решает! Для меня она важнее, чем обслуживание. Хотя для моих друзей- поход в М.Видео вызывает чувство унижения и выпрашивания. То бонусы списать нельзя, то заказ не нашли и т.д. Но это их мнения) Ставлю Вам максимальный бал, в надежде, что Вы решите свои проблемы и пересмотрите политику в некоторых вопросах.
  • Шурыгин Владимир
    Шурыгин Владимир Нижний Новгород 06.02.2018
    Достоинства
    Понравилось, что есть возможность оформить онлайн кредит. Все остальное ниже.
    Недостатки
    Захотелось значит купить PS4, ну думаю оформлю кредит онлайн.. пошел на сайт М-видео, выбрал плойку, нажимаю купить.. оплатить кредитом онлайн. К чести мвидео оформление происходит быстро. Заказывал 2.02.2018, дата доставки стояла 6.02.. 3.02 банк привез документы.. а 5.02 звонит магазин и говорит доставка не раньше 10.02.. Расстроился и сказал, что отказываюсь от заказа, в этом же разговоре передумал.. НО нельзя отменить отмену заказа.. :))) в итоге так ничего и не получил. Зря потратил время. Проходите мимо МВидео.
    Комментарий
    Отвратительный магазин.
  • Полянин Дмитрий
    Полянин Дмитрий Нижний Новгород 05.02.2018
    Достоинства
    Скидки при оплате онлайн картой
    Недостатки
    Несоответствие сроков самовывоза на странцие с товаром и на странцие после оплаты
    Комментарий
    Делал заказ 3 числа, при выборе каждого товара проверял их наличие и дату возможного самовывоза, везде было указано в наличии и самовывоз 4 (воскресенье) числа после 19 00. После оплаты на странице с заказом была показана дата возможного самовывоза 5 число. Я специально выбирал магазин в котором все есть в наличии, но который находится далеко и в котоырй есть возможность поехать только в выходные, теперь же из за того что информация на странице товара не соответствовала действительности ( в статусе заказа до сих пор написано "Заказ будет доставлен со склада") придется ждать целую неделю прежде чем я смогу забрать заказ. Если бы у товара сразу было написано что он будет доступен только 5ого числа в том магазине, то я бы мог выбрать другой удобный для себя магазин.Поддержка по 24@mvideo.ru ничего вразумительного по данной ситуации ответить не смогла, кроме как "все будет 5 числа, во сколько - неизвестно"Да, МВидео, Вам не все равно.
  • Селянкин Михаил
    Селянкин Михаил Нижний Новгород 04.02.2018
    Достоинства
    близко к дому
    Недостатки
    -Некомпетентность сотрудников -До клиентов несвоевременно доносится информация о заказе или об обращении, которое оставил клиент в магазине -наплевательское отношение
    Комментарий
    Что ни заказ, то проблема. После проблемного приобретения товара по заказу 54573182 были начислены бонусы на виртуальную карту. Сделав заказ и обратившись в магазин нам сообщили, что списать бонусы невозможно т. к на одном аккаунте слишком много карт..полный бред. Хорошо, без проблем написали заявление на объединение карт, номера которых сообщил нам молодой человек, который отправлял заявление на согласование. Все вроде бы хорошо, написали, ушли, продавец обещал, что через неделю все будет ок, и я смогу свои баллы потрать на покупку. Проходит неделя и выясняется, что он нам не дал полную информацию о наших картах, поэтому со стороны руководства пришел отказ о объединении карт, мол по факту их больше, а вы написали не по всем! Пишите заявление снова и ждите еще неделю, там рассмотрят повтороно...почему по поводу обращений клиента не информируют заранее, чтобы он не тратил свое время попросту? Ответ прост - наплевательское отношение к клиентам. Когда делал заказ 54573182, который был упомянут выше. Была проблема с доставкой товара, на словах одно , на деле совершенно другое! Опоздали не меньше чем на 4 дня! Тогда решил ничего не писать, но этот случай с картами просто поставил крест на вашей компании. Ситуация не меняется из года в год, в том году в марте, камеру gopro на которую была оформлена рассрочка доставляли мне месяц! и еще предлагали за нее платить кредит! кредит есть, товара нету! Больше никаких заказов через ваш м-видео. Надеюсь получится списать все таки 1500 бонусных рублей с моего счета , после этого дорога в ваш магазин для меня закрыта.
  • Петров Андрей
    Петров Андрей Нижний Новгород 03.02.2018
    Недостатки
    ужасная доставка
    Комментарий
    заявка на забор в г нижнем новгороде 593973 Ужасная доставка. Курьер ездит не только без доверенности и печати, но даже акта передачи. Вынюхивали и высматривали стиральную машинку целый час, где что есть. В итоге курьер дал квитанцию которая не читается
Предыдущая
1 2
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь