Отзывы о «Шатура» в Нижнем Новгороде

выбор, качество мебели, скидки при крупных заказах, быстрая доставка, хорошее обслуживание

не очень понятная инструкция

В этом магазине мы с мужем еще год назад заказали спальню Лючия Штрих в светлом тоне. В эту спальню мы влюбились в первого взгляда и захотели купить только ее. Поэтому немедля мы ее заказали в интернет-магазине и ждали звонка. Позвонили в этот же день. Т.к. мы покупали в канун Нового Года нам сделали скидку 10% на весь заказ + дали дополнительную скидку на матрас. Мебель как и обещали по договору пришла через две недели. Доставили ее нам в течении недели в назначенный день. От платной сборки мы отказались, решив немного сэкономить. Но потом пожалели, т.к. собрать ее оказалось не так то легко. Инструкция в комплекте есть, но не очень понятная обычным людям. Разбирались вместе. В итоге муж все-таки все собрал за 3 дня))) Комплектация оказалось полной, корме пары шурупов, которые стоят копейки. Спальня смотрится шикарно и богато. После года пользования полностью всем довольны: все ящики легко выдвигаются, штанга в шкафах прочная, выдерживает все мои наряды, кровать удобная) Вообщем качество и внешний вид мебели супер!

Оперативная работа менеджеров интернет-магазина, очень вежливый персонал. Доставка без задержек, опрятные грузчики. Сама мебель красивая и удобная, легкая в сборке. Обязательно еще что-нибудь закажем!!!

все понравилось

В декабре заказала спальню в интернет-магазине, несмотря на праздники доставили даже раньше срока, понравилось все))

Надежный работодатель, отличное качество.

Недостатков нет!!!

Работаю в Шатуре с 2013 года. З/п 100% белая, оплачиваемые 100% отпуск и больничный (далеко не каждый работодатель это делает), дружный сплоченный коллектив, руководство лояльное, с уважением относится к своим сотрудникам. Работать в Шатуре интересно, коллекции мебели постоянно обновляются, мебель красивая и качественная на любой вкус и кошелек. Мебель приятно продавать. Также в Шатуре заказывала мебель (заказ №5281602), очень довольна. Качество отличное, привезли раньше указанного срока, особенно понравилось, что мебель легко собирается, инструкции легко читаемые. Еще планирую заказать свою любимую гостиную Baileys.

Ужасная работа с клиентами!!! Не заслуживают ни единой звезды, но пришлось поставить, т.к. без звезд отзыв не принимают!!!

Здравствуйте! 9 февраля 2014 года совершила заказ через интернет-магазин Шатура на сайте: http://www.shatura.com/ На данный день 19 мая - нет ни заказа, ни информации по моему заказу и получить ее не удается! Как и писали уже здесь люди: "висение на телефоне" в ожидании своей очереди, доходящее до 3-х часов, автоматически сбрасывалось, как только была моя очередь. На самом деле вы похоже считаете, что людям больше заняться нечем... Почему ни разу от вашей компании не было звонка??? Обещали через 10 дней мой заказ доставить, а прошло уже 4 месяца!!! Ни звонка, ни мебели... Вы так дорожите своими клиентами, что так поступаете? Покупала у вас ранее мебель, хотела полностью собрать спальный гарнитур, но вы все делаете, чтобы этого у меня не получилось!!! Вспомнила, что и первый мой заказ, оплаченный в магазине тоже был с "косяком" с вашей стороны, одна позиция закончилась на складе, но сказали мне об этом только когда привезли заказ. За деньгами пришлось ездить несколько раз: 1) написала заявление, 2) получила деньги за непришедшую оплаченную позицию из моего заказа. Магазин находится не в пешей доступности, ну неужели никак такие вопросы по-другому решить нельзя? Например перевод на мою карту? Неужели у вас нет совести позвонить и сказать, что моего заказа нет??? Зачем вы заставляете меня ждать??? У меня из-за вас дома разгром, в суд бы на вас подать, да связываться не хочется... Есть современная нецензурная поговорка, наверно она как раз о работе вашей компании... Больше с вами связываться ни за что не буду!!!! А вот смс рассылку каждые выходные вы не забываете делать...

нет

не соблюдаются сроки доставки заказа

21.01.2014 г. был сделан и оплачен полностью заказ на два шкафа. Сегодня 25.02.2014 года,но нам даже не называют реальные сроки доставки, Постоянно говорят и пишут ( мы уже писали запрос на горячую линию),что машина вышла или должна прийти завтра. Ничего не отвечают честно!!! Хотим вернуть деньги назад и больше НИКОГДА не связываться с интернет-магазином Шатура!!! Никому не рекомендуем туда обращаться! Работают там недобросовестные обманщики!!!

Достоинств нет

Обманули с цветом мебели. Деньги не возвращают.

21.09.2013 я заключил договор купли-продажи № 156461/4757035 детской мебели (кровать, шкаф, письменный стол, полки) с ООО Новые технологии обслуживания по адресу г. Н.Новгород, ул. Ларина д.7, ТЦ Открытый материк (Мебельный магазин Шатура). Цена договора составила 43 430 руб. Я внёс 100% предоплату за товар. 11 ноября 2013 года была привезена детская мебель в нужном цвете, за исключением кровати, она пришла в другом цвете. 11 ноября 2013 года мной было написано заявление в магазин об устранении недостатков товара, но ответа о новых сроках поставки товара я не получил. В соответствии с п.п. 5.5 Договора, срок устранения недостатков составляет сорок пять дней, т.е. детская кровать должна была быть передана мне не позднее 25 декабря 2013 г., однако по состоянию на сегодняшнее число (25.02.2014 г.) товар мне не доставлен. 15 февраля 2014 написал письмо на возврат средств и неустойку. 25 февраля 2014 в магазине Шатура по адресу г. Н.Новгород, ул. Ларина д.7 мне отказали в возврате средств и выплате неустойки. Завтра иду подавать иск в суд.Никогда не покупайте мебель в Шатуре! Вас обманут, просрочат доставку, привезут не в том цвете, не вернут деньги!

ИХ НЕТ!!!!!!!!!

Сплошное кидалово!!! Не заказывайте в ШАТУРЕ!!!!!!!!

ПРОДОЛЖЕНИЕ. Оказавшись в ситуации, описанной практически во всех отзывах, складывается впечатление, что Шатура - не что иное, как арендованный подвал гаражного типа с кучкой работников таджикской национальности... Хотя, мне на это (теперь уже) глубоко фиолетово, т.к. основной задачей остается "выцарапывание" своего ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО заказа! Самое интересное, что НИГДЕ нет контактов для связи с людьми, конкретно отвечающими за купленный товар! Менеджер магазина (и на оф. сайте) дает только телефон службы логистики, с которыми, по логическим соображениям, ругаться нет смысла, т.к. вся информация предоставляется экономическим отделом, с которым у них связь ТОЛЬКО ПО ЭЛ.ПОЧТЕ и телефонов этого мифического (пардон - экономического) отдела ЛОГИСТЫ НЕ ЗНАЮТ! Вдумайтесь! Ну и дурят же нашего брата... Ладно, претензию написали, понесем в магазин. Но толку, наверное, от этого мало будет, т.к., опять же - по отзывам, данная контора возложенные СУДОМ обязательства в виде денежных выплат неустоек и компенсаций не исполняет... Но больше всего огорчает то, что интерьер свежеотремонтированной комнаты подбирался с учетом цвета и стиля выбранного мебельного гарнитура... Думаю, что связываться далее с этими ЖУЛИКАМИ ШАТУРОВСКИМИ нет смысла, поэтому будем отменять заказ. Вот такая история. Лучше не связывайтесь, товарищи, с компанией ШАТУРА...

Внешний вид заказываемой мебели нам очень нравился

Много

Никогда не думали, что такое вообще может быть! Заказали комплект мебели, нам сразу сказали,что доставка 1,5-2 месяца. В принципе так и привезли, к этому претензий нет. Но что привезли-это отдельная тема! Нам привезли мебель ВНИМАНИЕ пяти!!! разных цветов! Пяти! !! Шкафы одного цвета, дверцы другого, кровать третьего, шкафчики под кровать четвертого, шкафчики от тумбочки пятого! Как такое может быть вообще? Отверстия просверлены не в том месте, мы вообще в шоке, так ждали эту мебель, а тут такое... Теперь опять 1,5месяца ждать? Завтра поедем разбираться в магазин...

Нет, одни недостатки

Нет оперативного решения вопроса

Это не компания' а ужас на крыльях ночи!!!! Оформила заказ 8 мая, купила диван и кресло, сделала 100% предоплаты, обещали привезти 22 июня , а привезли 9 июля, про кресло забыли. На мой вопрос где купленное кресло ответа вменяемого не получила. Я покупала мебель в других мебельных магазинах, но с таким безобразием сталкиваюсь впервые, если в течении недели не довеезут, буду обращаться в суд по взысканию неустойки и возврату денежных средств за не поставленный товар. Люди обходите эту компанию стороной если не хотите тратить силы и нервы!!!!!

не нашла, хоть и пыталась

1. Очень тяжело дозвониться. 2. Ждать приходится очень долго, причины любые: застряла фура в Москве, не привезли часть заказа, и т.п. 3. Сплошная путаница - часть мебели привезли не того цвета, отсутствовала "опора" у стола.

Заказ, оплаченный 15 февраля 2013 г. до сих пор не исполнен в полном объеме (сегодня 15 мая).