Отзывы о «Techport.ru» в Нижнем Новгороде

Достаточно удобный сайт, есть описания товара, у нас был самовывоз,в назначенный день приехали и забрали товар. Товар описанию соответствует, докупили, кстати сопутствующие товары сразу на сайте.

не выявлено

довольно богатый ассортимент, воспользуюсь еще этим интернет-магазином

Нет достоинств

Менеджер не знает товара. Товар из наличия после оплаты счета оказывается под заказ. Если менеджер называет дату прихода товара на склад, это совсем не значит, что товар придет именно в этот день. По своему усмотрению или если, не дай бог, вы скажете, что приедете попозже, то доставку товара перенесут вам не сообщив об этом. Так что если вы будете ориентироваться на ранее озвученную дату и приедете, то вас ждет неприятный сюрприз - товара на складе не будет.

Все понравилось молодцы. Привезли быстро и без предоплаты.

Просто оформить заказ, достаточно много товаров в наличии, заботливое отношение персонала (оператор, продавец, кассир).

Недостатки отсутствуют.

Операторы очень вежливые, перезванивают после размещения заказа, присылают SMSб e-mail и уточняют когда удоюно подъехать забрать (для самовывоза).

товар соответствует описанию

нет

хороший магазин,товар пришел быстро без дефектов, доступные цены

Громадный ассортимент, огромное количество всевозможных акций, реально низкие цены в сравнении с другими ритейлами и интернет магазинами.

Пока никаких негативных моментов не было.

Очень низкие цены в данном магазине. Особенно на фильтры для воды!

Мало торговых точек по городу

Других впечатлений нет.

Быстро доставили, товар на сайте соответствует действительности

Малое количество точек для самовывоза товара

В целом все хорошо

Конкурентная цена, и прошлый позитивный опыт покупок в этом магазине (всего три заказа, два из них были исполнены безукоризненно).

Легкие косяки в бизнес-процессах магазина привели к задержке поставки, пока ориентируют на месяц, вместо обычных 3-5 дней. При этом особенно "порадовали" попытки сообщить, что так и задумано и я сам виноват, вместо (хотя бы) изображения готовности получения обратной связи от клиента по неочевидным для покупателя нюансам во внутренней кухне магазина, и адекватной реакции на неточности.Валидация телефона кривая. Обязательное ожидание голосового подтверждения, хотя текст их сообщений этого не подразумевает. Реакция на сообщение о недоработках в бизнес-процессах воспринимается не как возможность улучшений, а, судя по тональности разговора, как оскорбление. "3аказ на дурака оформить не могут" (под дураком понимали, хочется верить, не конкретно меня а вообще)Факты ниже.

Заказ (порядка 15 т.р., самовывоз) был сделан в субботу, пришло два письма, 1 с подтверждением заказа, 2 со ссылкой на одноразовый личный кабинет, где была видна плановая дата доставки. В воскресенье в первой половине дня было прислано письмо с другого домена:К сожалению, на данный момент мы не смогли до Вас дозвониться Если Ваш заказ еще актуален, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8 (495) 228-66-69 8 (800) 555-87-78 или напишите на почту zakaz@techport.ru.Это письмо я прочитал вечером, позвонил - но рабочий день магазина уже закончился. Поэтому я воспользовался вторым вариантом и написал на почту zakaz@techport.ru письмо, мол заказ актуален, а пропущеных звонков не было.В понедельник около полудня приходит еще письмо опять с другого домена, менеджер пишет:Контактный телефон подскажите пожалуйста В заказе кривой номер Др. (891) ***-****СпасибоПисьмо читаю опять после конца рабочего дня. Осознаю что chrome autofill занес номер как есть и понимаю, что указанный телефон с лидируюущей 8 сместил все остальные цифры правее и последняя цифра безвозвратно потерялась, т.к. в начале жестко +7. В общем форма рассчитана исключительно на ручной ввод, а валидация, кроме как ограничение поля ввода, отсутствует. До плановой даты доставки остаются сутки+, поэтому просто решаю позвонить наутро, чтобы объяснить где и что пошло не так.Утром вторника связываюсь по указанному телефону, этот менеджер занят, у меня берут номер и обещают связаться. Через пару часов перезванивает менеджер и далее случается беседа на _слегка_ повышенных тонах, в ходе которой я узнаю, что поскольку они со мной не поговорили голосом, то заказ не отправили и товар уже продан, а новой поставки ждать месяц.Можно же было 1. держать резерв хотя бы сутки после последней коммуникации. 2. сразу писать, что без именно голосового подтверждения ничего перемещать между пунктами выдачи не могут. Хотя это ограничение несколько бредовое, несчастные немые инвалиды там ничего купить не смогут :-)

Быстро оформлен заказ, все в наличии. Соответствует и цене и качеству.

нет

Рекомендую, выгодные цены, быстрая доставка!

Компетентность продавцов, соответствие товара заявке, консультации по товару, грамотные предложения по теме покупки.Цена на товар.

Понятное расположение пункта выдачи.

очень хороший магазин, менеджеры все обьясняют, все очень понравилось

все понравилось

У Техпорта самая дешевая цена встречается уже ее в первый раз. Почти всегда ниже, чем У конкурентов. Плюс можно списать техбонусы, и цена получается даже ниже, чем на сайте производителя товара. Привозят через пару-тройку дней, это нужно учитывать. В целом, все хорошо.

Иногда очередь в пункте выдачи.

1) Предложили альтернативу товара, которого нет в наличии. 2) Заболела, не могла сразу приехать за товаром. Дали время на получение и оплату товара. 3) Пошли навстречу при выдаче товара, когда приехала на несколько минут позднее после времени выдачи. 4) Суббота - рабочий день

1) Очень далекое месторасположение магазина (время поездки не спланируешь из-за загруженности дороги, поэтому можно опоздать) 2) Пунктик всех сотрудников торговой сферы - побольше дружелюбности в общении)

Закупалась дважды, впечатление пока не испортили. Планирую еще закупки, надеюсь, что мнение не испортится.

Цена на мой товар оказалась сильно ниже любых других предложений в моем городе, хотя я в поисковике копался пару дней. Привезли оригинальный товар, довольно быстро, уведомили смс-кой. Ненавязчиво предложили действительно нужные допы.

Ничего "космического" я не ждал, поэтому особых недостатков на мой взгляд нет, разве что мелкие придирки: маловато адресов вариантов самовывоза.Мне пришлось пилить по городу 18 км в один конец. Удовольствие так себе, но по сути мелочи.

В целом подобным образом и должны работать подобные организации: - Вменяемая наценка -хороший товар -качественное описание на сайте с фотографиями -быстрая доставка до вашего населенного пункта, разные варианты доставки по городу.Открыл сайт, посмотрел, выбрал, заказал - приехал - забрал. Все! Больше ничего не надо!

Заказывала игровую клавиатуру для детей. Соответствует описанию.

сроки доставки

не увидел

один магазин на город -мало

На сайте было написано, что доставка четыре дня, но фактически доставили за два. Вежливый оператор позвонил, уточнил, оставил телефон для обратной связи, который мне потом пригодился. Курьер заранее позвонил и сообщил, что через час будет, на месте всё показал, поставил печать на гарантийном талоне.

Большой разброс в сроке доставки - с 12 до 22. Но думаю, что возможно договориться с курьером. В моём случае время совпало идеально.

Заказывала телевизор.Менеджер быстро перезвонил. Обговорили время доставки и способ оплаты. Сотрудники магазина вежливы.

Доставили на день позже, но накануне предупредили, что не успевают в срок.

Телевизором довольна.

Всё удобно, быстро и понятно.

Не обнаружил.

Покупал стиральную машину с доставкой и подъёмом на 4 этаж. За день до доставки у меня изменились планы и мне пришлось переносить дату доставки. Позвонил в магазин и всё быстро решил. Деньги взяли всё как указано на сайте и за доставку и за подъём. Я остался доволен.