Отзывы о «OZON.ru» в Нижнем Новгороде

Быстро сформирован заказ, сообщили о наличие товара. Быстро доставили. Удобно забирать

Не обнаружила

Очень приветливые сотруднике на пункте выдачи

Большой ассортимент товаров.

21 марта оформил заказ на товары по акции "2-й товар для кухни за 1 рубль". Заказал шприц кондитерский в подарок жене и формочки для мороженого для дочки. Цена с учетом акции получилась очень "вкусной" и мы с нетерпением стали ждать заказ. Вдруг сегодня, 3 апреля мне приходит письмо от ОЗОН, в котором написано, что одного из товаров нет на складе поставщика и этот товар удалили из заказа. Соответственно, вся прелесть акции испарилась, т.к. оставшийся товар остался по обычной цене. Поэтому я аннулировал остальную часть заказа, а на душе остался неприятный осадок от такого опыта работы с магазином.

Как в любом большом интернет-магазине, периодически проходят накладки, сбои и нестыковки. В моем случае был оформлен заказ на товар, которого не было в наличии. И все бы не так было обидно, если заказ был бы оформлен не по акции, а так - сплошное расстройство.

Широкий ассортимент, отличное сочетание цена качество и сроки доставки в нн . Привезли на следующий день за 99 рублей

нет

Согласованность клиентских программ как внутренних между собой так и с программами банков, например "Спасибо от Сбербанка"

такого пока не было

Пункты самовывоза конечно скучноваты, но там ведь и не слишком задерживаешься

скорость доставки

нет

Цены. Удобное использование сайта. Доставка на следующий день, предварительно (минут за 15) курьер позвонил и уточнил, дома ли я. Все было компактно упаковано. Жидкие средства (для стирки и жидкое мыло) были дополнительно упаковано в пакеты.

Не обнаружено.

большой ассортимент книг и цены приемлемые.

нет

я заказываю только книги

Очень быстрый заказ, быстрая доставка, прекрасная работа тех поддержки

хотелось бы, чтобы побольше было скидок и акций постоянному клиенту в независимости от статуса клиента

удобный выбор товаров, быстрая доставка, интересные акции и скидки, умеренные цены.

не обнаружил

Заказывал универсальный автомобильный держатель и огниво. Доставили все за неделю (быстро). Цены ниже чем в других маркетах. Обе вещи упаковали в одну посылку.

Товар вроде качественный, упакован хорошо, упаковка коробки с товаром не нарушена.

Служба доставки в г. Нижний Новгород работает, мягко скажем, НЕТОРОПЛИВО!

Мы оформили заказ с доставкой 23 января, получили эл. письмо о том, что заказ прибыл в наш город 31 января, служба доставки впервые позвонила нам только 3 февраля, попытка доставки была предпринята 5 февраля, но т.к. доставка здесь работает почему-то только с 10 утра до 18-00, состыковаться с курьером 05.02.14 не получилось по времени (автомобильные пробки). 6, 7 февраля нам из доставки не звонили, но и мы в эти дни были тоже в разъездах. А вот 8 и 9-го февраля (суббота и воскресенье) мы весь день были дома, даже звонили курьерам службы доставки, но... - безрезультатно. Они, оказывается, по субботам и воскресеньям (когда большинство людей - дома и свободны, чтобы принять доставку) - НЕ работают! В результате мы получили наш заказ (небольшая всего-то коробочка, НЕ крупногабаритная) только 10 февраля. Скорость доставки, надо сказать, просто "космическая"! Интересно, такой вот уровень "сервиса" нам достался только потому, что наша доставка была БЕСПЛАТНОЙ? В рамках нашего СЕРЕБРЯНОГО СТАТУСА на "Озоне"? Вот это "статус"!!! :-)))P.S. А вот более ранний заказ № 09625850-0006-1, сделанный ещё 22 декабря 2013 г., от которого мы в итоге давно отказались (ещё 04 января 2014 г.), т.к. его НЕ доставили вовремя, ДО Нового Года (хотя обещали!), да и НЕ доставили вообще на 22-00 04.01.2014, - ВСЁ ЕЩЕ ВИСИТ у меня в личном кабинете в статусе "доставляется", хотя и деньги за него нам ДАВНО УЖЕ ВЕРНУЛИ. Какой из всего этого хочется сделать вывод? В "Озоне" всегда ли правая рука в курсе того, что делает левая?? :-))) ... ...

Богатый выбор, демократичные цены, наличие товара на складе

Не всегда оперативная доставка

Однозначно один из лучших российских онлайн магазинов!

большой ассортимент

нет пунктов выдачи в моей части города (Нижний Новгород,автозаводский район)

Заказ в течение трех дней доставили уже на пункт выдачи,все бы хорошо,но почему то все пункты выдачи сосредоточены в другом конце города ((

Оплата при получении, большой выбор

Покупаю у них уже лет 10 и всегда все хорошо.

Оперативное исполнение заказа, достоверная и полная реклама товара на сайте магазина.

Не обнаружены.

оперативность, качество

на данный момент устраивает все

Спасибо, что Вы есть!

огромный выбор товаров, возможность предварительного заказа, быстрота выполнения заказа.

Мобильно, надёжно. Спасибо!

Все заказы выполняются точно и достаточно быстро!

всегда и в срок

есть задержки небольшие с отправкой и доставкой

всё в пределах разумного

интересный ассортимент, можно найти эксклюзивный товар

содержание полученного заказа на 100% не соответствует описанию товара на сайте

23/01 получила заказ-палки для нордической ходьбы. При внимательном рассмотрении товара обнаружила,что он на 100% не соответствует заказу и документам В заказе и описании товара на сайте-палки Exel. На фото в описании товара-четко читается марка Exel. На присланном товаре слово Exel нет нигде.Написан производитель STS, надписи на палках KV+. качество палок (темляк, крепление в руке) не совпадает с фото по качеству материала и конструкции. При этом в товарном чеке товар обозначен как " Палки для нордической ходьбы Exel". Прошу заменить товар на тот, который обозначен в описании товара на сайте . Или вернуть 100% оплату.

доступные цены, быстрая и удобная доставка

недостаточный ассортимент товаров