Отзывы о «OZON.ru» в Нижнем Новгороде

Уровень цен Скорость доставки в пункт самовывоза Качество товаров.

На апрель 18 года не выявил. Заказываю на озон редко, начиная с 2013 года

Оказалось самая низкая цена. Также порадовала скорость доставки на 2 дня раньше предполагаемого срока ! Товар надёжно упакован.

покупал по акции , получилась очень внушительная скидка . выбор товара большой , удалось найти то , что хотелось . оформили и прислали быстро , пункт выдачи рядом с домом .

не заметил .

нормальный магазин , большой выбор , много акций , удобно покупать и можно немного сэкономить .

Пользуюсь Озоном с 2006 года. Доставка у меня всегда бесплатная, как постоянному клиенту. Сейчас увеличилось количество мест выдачи заказов по городу, теперь я могу забирать заказы на расстоянии 15 минут ходьбы от моего дома! Больше всего радует то, чем магазин отличается от других: можно забрать заказ почти в любое время. Бывает, я продляю срок нахождения товара в месте выдачи на пару недель, когда не могу подъехать, и это очень удобно! Ни в одном магазине нет такой возможности: забрать заказ в любые последующие 2 недели со дня доставки, или продлить срок нахождения товара в пункте доставки. Кроме того, на Озоне очень хорошо работает служба поддержки: операторы всегда доступны онлайн и по телефону. Если не могут уладить вопрос с заказом мгновенно, обязательно ответят в течении пары часов по электронной почте.

Небольшой выбор. Иногда не могу найти то, что хочу. Например, washi tape не смогла обнаружить, некоторые марки маркеров\mild\fine лайнеров для профессиональных художников отсутствуют, не весь парфюм присутствует.

Много товара, разный ценовой уровень, на все вкусы

Иногда протекают жидкие товары, лучше упаковывайте

а так все устраивает, можно найти много всего

Много точек по городу Нижнему Новгороду. Довольно таки быстрая доставка. Своевременное информирование.

Конкретно для книг. Хотелось бы, чтобы цены были ниже и особенно цена доставки, которая порой превышает стоимость самой книги. В описание к книге хочется, чтобы было не только содержание, но и отрывки из книги и не только из введения или первой главы.

В целом магазин очень даже ничего. Но последний заказ меня разочаровал. Я купил книгу за 483 руб., а в день получения стоимость снизилась до 382руб. Очень обидно

Цена товаров, которые мне необходимы, значительно ниже розничных магазинов. За 1 день собрали заказ и доставили в Нижний Новгород за 99 рублей. У нас по городу доставка дороже стоит. В пункте выдачи всегда вежливые, доброжелательные люди, заказ выдают быстро.

Хотелось бы расширения ассортимента товаров для конного спорта.

Возможно цена, но нет, она обычная. Возможность оплаты картой курьеру. Больше достоинств нет, одни недостатки.

Заказал в магазине мультиварку. На сайте было написано, что доставка в течении 2х дней, после заказа оказалось, что не 2, а 3, а в реальности доставили через 4 дня, причём пришлось звонить и ругаться, почему мне до сих пор не доставили, хотя утром приходило СМС, что доставят в определенный период времени.После оплаещеты курьер сказал, что "проверять ничего не нужно, у вас 10 дней на проверку", и уехал. Включил мультиварку в розетку, и обнаружил, что она не работает, выдает ошибку. Сразу же позвонил в горячую линию, мне сказали, что я могу вернуть мультиварку, но деньги мн не вернут, а только начислят на счёт в OZON. Я отказался от этого, потому что ещё раз попадать в такую ситуацию не хотел, потребовал в соответствии с законом вернуть мне деньги на карту обратно.Оказалось, что чтобы сдать некачественный товар я должен поехать на другой конец города за свой счёт.Доехал, товар приняли, ещё раз попытались вместо возврата денег всучить мне баллы на сайте. Отказался.Прошло сначала 2, потом 3 недели, деньги так и не вернули. Позвонил на горячую линию, и оказалось, что "по их правилам" товар должен сначала прийти в их сортировочный центр в другом городе (в Ижевске, кажется). Похоже, что доставляли его пешком, потому что то, что его доставили туда и мой заказ наконец-то "отменен" я получил только спустя 40 дней. Деньги так и не вернули. Позвонил в горячую линию, мне сказали, что "вот теперь мы вам вернем деньги", они будут идти до 30 дней.Прошёл уже месяц с этого момента, деньги мне так и не вернули.

Отвратительный магазин, буду советовать его только врагам.

Здравый уровень цен, приятное качество, быстрая доставка, широкий ассортимент

Пункт выдачи на пр-те Октября, д.4а (Нижний Новгород)

Рекомендую

Широкий ассортимент, цены на многие товары ниже чем в других магазинах, удобная и быстрая доставка

Стоимость доставки для заказов до 3500 рублей высоковата

Заказываем часто и по много, и для питомца, и для ребенка и для себя. отличный магазин

Скорость доставки, качество товара. Все отлично. Очень довольна!

Широкий выбор,хорошее качество,удобная доставка,скидки.

не обнаружила

широкий ассортимент, хорошие цены, много пунктов выдачи заказов

-

есть много товаров которые в другом месте купить и найти проблематично

Порадовал большой ассортимент, информативные карточки товаров.

Не обнаружил.

Удивила очень быстрая доставка и самая низкая цена, которую я нашел в интернете. Товар был в наличии в Казани и его привезли в Нижний Новгород уже на следующий день, доставили курьером бесплатно. Расплатился карточкой, что очень удобно. Курьер помог распаковать товар и ознакомиться с содержимым не спеша и без напрягов. Никаких замечаний, все четко, как и должно быть.

Быстро и удобно. Часто делаю заказ.

Отличное разнообразие ассортимента

Большой ассортимент - всегда найдешь, что надо. Очень быстрая обработка и доставка товара. И очень приятно, что можно оплачивать бонусами и спасибо от Сбербанка.

Нет

Удобное и быстрое обслуживание. При этом хорошие цены на товары.

Все быстро и четко

Одна из книг была в обложке с сильно замятым углом и другими повреждениями обложки

Огорчил факт, что товар был попорчен, хотя предназначался в подарок.

Цены. Скорость доставки.

Не обнаружены.

Отличный магазин!

Задала пару вопросов - ответили очень быстро. Стоимость за самовывоз - дешевле только бесплатно. Использовала скидку за покупку в приложении - мелочь, а приятно. Советую покупать здесь!

Правда не было недостатков

Позитивный сайт

Большой ассортимент товаров.

21 марта оформил заказ на товары по акции "2-й товар для кухни за 1 рубль". Заказал шприц кондитерский в подарок жене и формочки для мороженого для дочки. Цена с учетом акции получилась очень "вкусной" и мы с нетерпением стали ждать заказ. Вдруг сегодня, 3 апреля мне приходит письмо от ОЗОН, в котором написано, что одного из товаров нет на складе поставщика и этот товар удалили из заказа. Соответственно, вся прелесть акции испарилась, т.к. оставшийся товар остался по обычной цене. Поэтому я аннулировал остальную часть заказа, а на душе остался неприятный осадок от такого опыта работы с магазином.

Как в любом большом интернет-магазине, периодически проходят накладки, сбои и нестыковки. В моем случае был оформлен заказ на товар, которого не было в наличии. И все бы не так было обидно, если заказ был бы оформлен не по акции, а так - сплошное расстройство. Кстати, товар, которого не было в наличии- кондитерский шприц, снова появился в продаже. Только акция уже закончилась... Эх... Я был бы не против, если восстановили бы мой заказ на прежних условиях, было бы похоже что магазину не все равно до клиентов...